Kars’ta 2011 yılının son il koordinasyon toplantısında Serhat Kalkınma Ajansı (SERKA) Genel Sekreteri Dr. Hüseyin Tutar, Kars Valisi Ahmet Kara’nın Mayıs ayında yaptığı 'Kars’a çağrı merkezlerini yatırıma çağırıyoruz' sözlerini hatırlatarak, çağrı merkezlerinin Kars’ı tercih etmeleri için yer tahsisi yapılması gerektiğini belirtti.
SERKA Sekreteri Dr.Tutar, ajans olarak çağrı merkezlerinin Kars'ı tercih etmelerine yönelik rapor hazırladıklarını belirterek, "Sayın Valimizin sizinde bu konuyu takip edeceğinize dair vaatleriniz vardır. Bu konularla ilgili ne tür çalışmalar var onu bilmiyoruz. Bazı çağrı merkezlerinden bizlere teklifler geliyor. Özellikle üniversite bünyesinde bize yer tahsisi yapılabilir mi? deniliyor. İstenilen şey, yer tahsisi çok basit, öyle çok büyük şeyler değil, 2 yüz metre kare 3 yüz metre kare bir alan içerisinde, oturma yerlerini koya bilecekleri yerler. Alt yapıları oluşturulmuş yapıları buldukları zaman çok rahat bir biçimde de üniversite öğrencilerini de istihdam edeceklerinden dolayı bu tip yapıları bir an önce ilimizde hazır hale getirirsek zannediyorum, firmaların çok daha fazla ilgisini çekecektir. Ve bir an öncede çok geniş bir istihdam alanı oluşturmuş olacağız." dedi.